Seu software como solução, não só mais uma ferramenta.
Entendemos que o seu software foi desenvolvido para solucionar problemas e desafios enfrentados pelos usuários, e não apenas para automatizar tarefas ou processos. Por isso, queremos te ajudar no processo de educação dos seus clientes para que eles possam obter maior sucesso utilizando a sua plataforma.
Aumente a Percepção de Valor dos Usuários em Relação ao Sistema
Através de vídeos tutoriais de alta qualidade, os usuários não apenas aprendem a utilizar o sistema de forma eficaz, mas também compreendem como cada funcionalidade pode resolver seus desafios diários. Isso fortalece a percepção do sistema como uma solução integral e indispensável para suas operações, não apenas uma ferramenta.
Reduza as Chamadas no Suporte e Aumente a Escala de Atendimento
Com vídeos tutoriais acessíveis e atualizados, os usuários encontram respostas rapidamente para suas dúvidas mais comuns. Isso reduz a necessidade de abrir tickets de suporte técnico, liberando recursos da equipe para focar em questões mais complexas e aumentando a capacidade de atendimento em larga escala.
Economize Recursos em Diversas Operações
Além de reduzir custos com suporte técnico e treinamento presencial, os vídeos tutoriais minimizam erros operacionais e retrabalho, melhorando a eficiência geral da empresa. Isso resulta em uma economia substancial de recursos financeiros e humanos ao longo do tempo.
Facilite o Treinamento de Novos Colaboradores
Vídeos tutoriais proporcionam um método consistente e acessível para treinar novos colaboradores também. Eles podem aprender no seu próprio ritmo e revisitar o material conforme necessário, garantindo uma integração mais rápida e eficiente na equipe.
Serviços
Que fazemos para te ajudar no processo de educação dos seus clientes.
Produção de Vídeos Tutoriais
Produzimos vídeos tutoriais didáticos, objetivos e de alta qualidade que transmitem boas práticas de uso das funcionalidades do software.
Treinamento Personalizado
Organizamos os vídeos produzidos em uma trilha de aprendizagem para fornecer um treinamento completo e personalizado do software aos usuários.
Atualizações dos Vídeos
Atualizamos continuamente os vídeos tutoriais conforme o software evolui, garantindo que o conteúdo permaneça atual e relevante para os usuários.
Relatos de Clientes
Sobre nós
A TutorLAB, fundada por Késsia Dutra, surgiu com o objetivo de transformar o uso de softwares corporativos em uma experiência eficiente e solucionadora de problemas para os usuários. Desde 2021, a empresa já produziu centenas de vídeos tutoriais para diferentes segmentos de softwares corporativos, como CRM, ERP, Gestão de Petshops, Gestão de Projetos e outros.
Vamos Conversar?
Quer ver como a TutorLAB pode ajudar seus clientes a enxergar seu software como a solução que eles procuravam? Fale com a gente pelo WhatsApp e vamos transformar o aprendizado dos seus clientes!